Менеджмент
January 21

И снова о сроках

Современный мир несовершенен. И делаем его таким мы сами. У нас принято курить на балконах, мусорить на улице (самостоятельно или с помощью собак), чаще чем приемлемо сверлить стены, а также устанавливать сроки для рабочих задач, почему-то называя это планированием...

Назначая встречу, мы договариваемся о времени начала, иногда вбиваем в календарь возможную продолжительность. Но если переговоры затягиваются, мы спокойно продолжаем, а в конце уходим немного уставшие, но довольные, потому что время потрачено не зря. С какого же перепуга мы устанавливаем сроки завершения, например для нетиповых и нерегламентированных государством задач по автоматизации бизнес-процессов... Почему бы тоже, как в случае совещаний, не потратить дополнительное время, чтобы сделать не на отстань, а хорошо...

А еще на днях я заявил примерный срок некоего проекта - два месяца и то, если не будут отвлекать на мелочи. С самого верха наемной менеджерской цепочки пришел ответ: "Месяц + возможное финансирование внешних помощников". Прямо как в плохих боевиках:

- Я починю устройство за два часа, сэр!

- У тебя час, сынок, не подведи!

Какими метриками руководствуются эти смешные, не наигравшиеся в детстве, начальники? Может этот прием описан в какой-нибудь макулатуре по менеджменту: "Дели озвученный срок на два и наблюдай, что будут делать". В описываемой компании я работаю меньше двух лет, ну хорошо, почти два года, и за это недолгое время, сменился уже четвертый директор. Что-то мне подсказывает, что такая динамика продолжится.

Вы спросите, а что не так с внешними помощниками... А с ними все как обычно. Кого не пригласи, они не разбираются в предметной области и внутренней кухне. Им надо сначала сформулировать задание, подготовить базу данных, потом отвечать на вопросы, проверить результат, а так как времени на продолжение итераций нет, то проще переделать самому. В итоге получается раза в три дольше, чем если бы изначально делал сам. Это как Сапсан едет 4 часа и вдруг приказ: "Надо в два раза быстрее, направляем вам дополнительных машинистов в помощь". Но не работает оно так, жаль что современные топ-менеджеры этого не понимают.

Конечно же я живу не на Марсе, а в нашем реальном мире и понимаю, что сроки в том или ином виде есть везде. Но когда был руководителем разработки и от меня требовали планы и отчеты, придумал такой лайфхак... Раз совещания определяются временем начала, то и для задач я использовал тот же подход. Был список дел для каждого исполнителя с примерной датой начала, а не срока завершения работы. Вы скажете, какая разница, ведь чтобы приступить к новой задаче, надо закончить предыдущую. Но психологически результат совсем другой. Дела и сроки переносят всегда и везде. Так вот, гораздо комфортнее отодвигать еще не начатое, чем уже просроченное или даже брошенное.

Наш мир усовершенствовать не очень сложно. А начать можно с малого. Не мешайте соседям, убирайте за собой и за своими питомцами. А если вы руководитель, слушайте и уважайте своих подчиненных.

Ссылки по теме:

←205 | заметка 206 | 207→